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东方诚钢构制造中心总经理刘希君：浅谈企业5S管理

作者：刘希君
时间：2013-01-05 09:22:56 [收藏]

目前中国建筑金属结构信息网市场日趋复杂，竞争日趋激烈，要想在同行业中脱颖而出，必须有自己的亮点，传统的管理方式已不适合作为北京中国建筑金属结构信息网龙头企业的我们。我们必须寻找新的突破点，在产品质量、公司形象、知名度等方面有大的提升才能在同行中站得稳、走得快！
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    目前中国建筑金属结构信息网市场日趋复杂，竞争日趋激烈，要想在同行业中脱颖而出，必须有自己的亮点，传统的管理方式已不适合作为北京中国建筑金属结构信息网龙头企业的我们。我们必须寻找新的突破点，在产品质量、公司形象、知名度等方面有大的提升才能在同行中站得稳、走得快！顺义公司在去年“细节化管理”的基础上，今年实行了5S管理。3月14日东方诚集团顺义公司召开了5S管理启动会，标志着5S管理正式引入我公司。截止到目前，已过去了9个月。纵观这9个月的5S历程，各部门、各位员工从不理解到理解、从不支持到支持、从不执行到自觉执行，实现了管理思路、工作思路的彻底转变。
    首先我们先谈谈5S的起源。5S起源于日本，并在日本企业中广泛推行，它相当于中国企业开展的文明生产活动。“5S”活动的对象是现场的“环境”，它对现场环境全局进行综合考虑，并制订切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理。“5S”活动的核心和精髓是修身，如果没有职工队伍修身的相应提高，“5S”活动就难以开展和坚持下去。
    我们再来了解5S的现场管理步骤：整理、整顿、清扫、清洁、素养。这五个方面是逐步推进的次序。要想真正实现5S管理，必须先把这5项现场管理步骤做好。在5S启动会召开后，公司上下进行了大扫除，生产车间的死角、办公室的犄角、多日不去的库房等等，所有的物品进行了“整理”步骤中的“要”与“不要”的区分。行政部督促并带领各部门对所有工位、档案柜进行了整理，并统一购置了盆栽，办公室的面貌焕然一新。一层大厅的工程部、销售部原来桌面上杂乱的文件不见了，取而代之的是标识清楚的文件筐。工地现场也进行现场5S管理，我们通过“二表”来看一下现场5S管理，每天现场项目经理或执行经理发送到公共邮箱的《日清日报表》和《现场控制表》，可以看到工程安装节点控制明晰、构件码放和彩板码放整齐、安装质量反馈及时、安全情况等。值得一提的是，当时，生产部正在紧张加工制作福田工程的构件，生产部的领导利用晚上等一切可利用的时间，亲自带领各自的团队对自己所负责的区域进行了大扫除。安全通道重新铺，设备逐一进行检查清理，犄角旮旯全面清扫，料场全面清理……从方方面面、点点滴滴开始。
     5月份，第一个阶段--“整理”达标！最明显的变化是：原来客户考察工厂，各商务经理需要跟生产部提前打招呼，像家里迎接客人一样，打扫卫生。现在不用了，客户随时来参观考察，做到了考察与不考察一个样，检查与不检查一个样。自5月中旬开始，我们进行了5S管理的第二个步骤—-“整顿”。整顿要点：①物品摆放要有固定的地点和区域，以便于寻找，消除因混放而造成的差错；②物品摆放地点要科学合理。例如，根据物品使用的频率，经常使用的东西应放得近些（如放在作业区内），偶尔使用或不常使用的东西则应放得远些（如集中放在车间某处）；③物品摆放目视化，使定量装载的物品做到过目知数，摆放不同物品的区域采用不同的色彩和标记加以区别。这个阶段不同于第一个阶段，我们的采用的方法是逐级培训。总经理培训部门负责人，部门负责人培训员工，把5S活动的精髓宣传贯彻下去。生产车间开展了整顿活动，实行看板式管理，5S看板上墙，生产进度、产品质量、工程进度、安全事故、责任人等一目了然，办公室档案5S看板上墙，物品标签明晰、档案整齐、目录清楚。
    接下来，我们来认识“清扫”和“清洁”的要点。“清扫”：①自己使用的物品，如设备、工具等，要自己清扫；同时把清扫与维护保养相结合。②清扫也是为了改善。当清扫地面发现有飞屑、油水泄漏等时，要查明原因，并采取措施加以改进。“清洁”活动的要点是：①生产环境、办公环境、项目现场不仅要整齐，而且要做到清洁卫生，保证员工的身体健康，提高员工的劳动热情；②不仅物品要清洁，而且员工本身也要做到清洁，如工作服要清洁，仪表要整洁；③员工不仅要做到形体上的清洁，而且要做到精神上的“清洁”，待人要讲礼貌、要尊重别人。
    以上四个步骤进行循环，形成习惯，即为“素养”。素养即努力提高人员的修身，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，这是“5S”活动的核心。没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，开展了也坚持不了。
    在我们5S推行过程中，个别部门也曾出现过退步，这种情况需要检查监督部门和领导不停地去监督、检查、督促执行。5S管理的方法之一是定点照相,我们通过回放5S管理图片,不难发现,每个部门的工作都取得了不同的进步。办公大厅的办公环境整洁了,文件存放整齐有序了,大家有了维护这个环境的意识了。再看生产车间，工人下班前工具放置有固定地点了，工作区域的卫生打扫了，安全事故减少了，工地现场材料码放整齐了，安装质量提升了……
    5S管理的难点在于最后坚持，即“素养”的形成。为了实现“素养”的形成，自8月23日起，由总经理定期亲自给每位管理人员发短信，向大家发出了“严、细、实、恒”高标准的号召,即：
    一是严，即严格要求，所有的员工必须严格按规定的内容、时间、标准逐日达标，日日清理；
    二是细，即分工细，各项工作分解量化到每一个人、每一天；
    三是实，即责任实，每一项工作、每一件事，大到机器设备，小到一块玻
璃，都清楚地标明责任人与监督人；
    四是恒，即持之以恒，成年累月，百做不厌，一丝不苟。
通过短信平台不定期宣传、宣传栏图片展示、周例会测试等把5S的“四字真经”渗透到每位员工的脑海中，落实到工作中。5S的历程我们刚刚迈出了几个不太稳健的步伐，我们需要做的工作还有很多。正常情况下，5S的成功标志是18个月后看5S执行的结果如何，我们现在刚刚走过了二分之一，从时间点上看是完成了二分之一，但从工作内容上看，5S最难的阶段就在此。5S我们要达到真正5S的“严、细、实、恒”，需要我们自上至下的每位员工的努力，需要我们在产品质量、工地安装质量提高，现场项目管理及执行能力等方面全面提高，严格按东方诚OHC外围护系统施工，打造我们东方诚的品牌体系。
     相信如果我们严格执行这样的高标准，平凡的小事定能变成不平凡的事业！在日常的工作中不断发现问题、及时的解决问题，不断来完善自己，行成一定的标准来指导日常工作，我们5S管理一定会取得阶段性突破！

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